GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Basac Atelier olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.basacatelier.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri, siparişler, ödeme süreçleri, iletişim talepleri ve diğer hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Satıcı / Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: Başak Koçak
Marka: Basac Atelier
Adres: DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR
Telefon: 0532 774 64 79
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.basacatelier.com
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Basac Atelier, kullanıcıların site üzerinden gerçekleştirdiği işlemler kapsamında aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
-
Ad ve soyad,
-
Telefon numarası,
-
E-posta adresi,
-
Teslimat ve fatura adresi,
-
Sipariş bilgileri,
-
Ödeme ve işlem bilgileri,
-
Üyelik bilgileri,
-
İade, değişim ve müşteri hizmetleri talepleri,
-
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Basac Atelier tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili banka/ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Fatura düzenlenmesi,
-
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
-
İade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması,
-
Kullanıcı ile iletişim kurulması,
-
Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
-
Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi,
-
Site deneyiminin iyileştirilmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Olası uyuşmazlıklarda işlem güvenliğinin sağlanması.
Basac Atelier, kullanıcı bilgilerini yalnızca gerekli ve meşru amaçlar doğrultusunda işler.
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz.
Ancak sipariş ve hizmet süreçlerinin tamamlanabilmesi için gerekli hallerde bilgiler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
-
Kargo ve lojistik firmaları,
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
-
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
-
Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
-
Hukuki ve teknik destek alınan hizmet sağlayıcıları.
Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla yapılır.
5. ÖDEME GÜVENLİĞİ
www.basacatelier.com üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme bilgilerinin güvenliği büyük önem taşır.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Basac Atelier tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcıların ödeme sırasında girdiği kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir. Basac Atelier, kullanıcıların kart bilgilerine doğrudan erişim sağlamaz.
6. SİTE GÜVENLİĞİ
Basac Atelier, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.
Site üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması hedeflenir.
Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar, üyelik bilgilerini, şifrelerini ve hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
7. ÇEREZLERİN KULLANIMI
www.basacatelier.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler; kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamaya, alışveriş deneyimini kolaylaştırmaya ve site performansını geliştirmeye yardımcı olur.
Kullanıcılar, internet tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
8. E-POSTA VE İLETİŞİM İZİNLERİ
Kullanıcılar, site üzerinden üyelik oluştururken, alışveriş yaparken veya iletişim formu doldururken Basac Atelier ile iletişim kurulmasına izin verebilir.
Kullanıcı onayı doğrultusunda kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve bilgilendirme içerikleri e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.
Kullanıcılar, diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı durdurma hakkına sahiptir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
www.basacatelier.com üzerinde sosyal medya hesaplarına, ödeme sistemlerine veya farklı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden gidilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Basac Atelier sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgiler; ticari, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
-
Yanlış veya eksik işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme,
-
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
-
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kullanıcılar bu taleplerini [email protected] adresi üzerinden Basac Atelier’e iletebilir.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Basac Atelier, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, www.basacatelier.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların politika metnini belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.
13. İLETİŞİM
Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler, sipariş ve üyelik işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için Basac Atelier ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Basac Atelier
Satıcı Unvanı: Başak Koçak
Adres: DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR
Telefon: 0532 774 64 79
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.basacatelier.com