MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR adresinde faaliyette bulunan Başak Koçak / Basac Atelier (“Satıcı”) ile Satıcı’ya ait www.basacatelier.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Taraflar, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduklarını, içeriğini anladıklarını ve tüm hükümlerini kabul ettiklerini beyan eder.
SATICI BİLGİLERİ
Satıcı Unvanı: Başak Koçak
Marka Adı: Basac Atelier
Satıcı Açık Adresi: DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR
Satıcı E-posta Adresi: [email protected]
Satıcı Telefon: 0532 774 64 79
Satıcı İnternet Sitesi: www.basacatelier.com
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı Adı/Soyadı:
Alıcı Adresi:
Alıcı Telefonu:
Alıcı E-posta Adresi:
Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Alıcı, Site üzerinden ürün satın alarak işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, satışa konu ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. SÖZLEŞME’NİN KURULMASI
Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, Sözleşme’de belirtilen hak ve yükümlülüklerin bilincinde olduğunu kabul eder.
Taraflar, Sözleşme kapsamında kararlaştırılan edimler arasında herhangi bir oransızlık bulunmadığını, Sözleşme hükümlerinin açık ve anlaşılır olduğunu, dürüstlük ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde düzenlendiğini kabul eder.
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve siparişini bu bilgiyle tamamladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satıcı, Basac Atelier markası altında başta kadın takı ve aksesuar ürünleri olmak üzere; kolye, küpe, bileklik, yüzük ve benzeri aksesuar ürünlerini Site üzerinden satışa sunmaktadır.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları Site’de ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.
Ürün/Hizmet Türü: Kadın takı ve aksesuar ürünleri
Ürün Kodu ve Adı: Sipariş ekranında belirtilen ürün
Adet: Sipariş ekranında belirtilen adet
Birim Fiyatı: Sipariş ekranında belirtilen KDV dahil satış fiyatı
Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Kargo hariç toplam ürün bedeli: Sipariş ekranında belirtilmiştir.
Kargo ücreti: Sipariş ekranında belirtilmiştir.
Kargo ve vergiler dahil toplam bedel: Sipariş ekranında belirtilmiştir.
Teslimat adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Teslim edilecek kişi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen kişidir.
Yukarıda belirtilen ürün bedeli, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
5. ÖDEME
Alıcı, Site üzerinden vermiş olduğu siparişe ait toplam bedeli, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
Ödeme işleminin tamamlanmaması, ödemenin eksik yapılması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından ödemenin iptal edilmesi ya da herhangi bir nedenle ürün bedelinin Satıcı’ya ulaşmaması halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
Alıcı, kredi kartı/banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yaptığı işlemlerde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının kurallarına tabi olduğunu kabul eder.
6. TESLİMAT
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün stok durumu ve Alıcı’nın teslimat adresinin uzaklığına göre Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Teslimatın yapılabilmesi için işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin tam olarak ödenmiş olması gerekir.
Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
Taşıyıcı Firma Bilgileri:
Satıcı’nın çalıştığı taşıyıcı firma: DHL Worldwide Express Taşımacılık ve Ticaret A.Ş.
Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Ancak Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
7. ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Site’de yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo bedeline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, teslim edilememe durumları ve diğer sonuçlardan Alıcı sorumludur.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, yırtılmış, açılmış veya olağan muayene ile ayıplı olduğu anlaşılan ürünleri teslim almamalı ve durumu kargo görevlisine tutanakla bildirmelidir. Alıcı’nın ürünü teslim alması halinde, ürünün teslim sırasında sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
Alıcı’nın kredi kartının veya ödeme bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanılması ve ilgili banka/ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, ürün Alıcı’ya teslim edilmişse Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
Alıcı, satın aldığı ürünleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını ve Satıcı’nın marka, tasarım, görsel ve içerik haklarına zarar verecek herhangi bir işlem yapmayacağını kabul eder.
8. SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu ürünleri tüketici mevzuatına uygun şekilde, siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak ve Alıcı’yı bilgilendirip açık onayını almak şartıyla, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
Satıcı, stok durumu, tedarik imkânsızlığı veya benzeri nedenlerle siparişi karşılayamaması halinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde Alıcı’ya iade eder.
Satıcı tarafından sunulan ürünler perakende satış kapsamında son kullanıcıya yöneliktir. Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacıyla toplu alım yaptığına dair makul şüphe oluşması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
9. CAYMA HAKKI
Alıcı, tüketici sıfatını taşıması halinde, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildiriminin yapılabileceği Satıcı iletişim bilgileri:
Adres: DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 774 64 79
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından sonra Alıcı bilgilendirilir.
Satıcı, Alıcı’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaşmasından sonra iade sürecini başlatır. İade bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve iade koşullarına uygun olduğunun kontrol edilmesinden sonra, yasal süreler içerisinde Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
İade edilecek ürünün; faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen hediyeleriyle birlikte eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun şekilde gönderilmesi gerekir.
İade süreçlerinde gönderi kargo ücreti ve iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir. İade onaylandığı takdirde, varsa ilk gönderim kargo ücreti ve iade kargo ücreti Alıcı’ya iade edilecek tutardan düşülerek kalan bedel Alıcı’ya iade edilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI VE İADESİ KABUL EDİLMEYECEK HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
-
Kişiye özel ölçü, isim, harf, tarih, figür veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Kullanılmış, hasar görmüş, yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Takı ve aksesuar ürünlerinde hijyen sebebiyle özellikle küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde, koruyucu ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Küpe dışındaki ürünlerde de kullanım, deformasyon, parfüm/kozmetik teması, kararma, çizilme, kopma, ambalaj bütünlüğünün bozulması, ürün etiketinin çıkarılması veya yeniden satışa uygunluğun kaybolması tespit edildiği takdirde iade kabul edilmez.
Satıcı, iade olarak gönderilen ürünleri kontrol etme hakkına sahiptir. Ürünün kullanıldığı, hasar gördüğü veya iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilirse iade talebi reddedilebilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir. Bu durumda doğabilecek kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.
11. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Alıcı, iade veya değişim talebini Satıcı’ya e-posta veya Site üzerinde sunulan iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
İade işlemlerinde, ürün Satıcı’nın belirttiği kargo firması veya yönlendirdiği gönderim yöntemi ile gönderilmelidir. Alıcı’nın farklı bir kargo firması veya farklı bir gönderim yöntemi ile gönderim yapması halinde doğabilecek kargo ücreti, kayıp, hasar ve gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
İade süreçlerinde gönderi ücreti ve iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir. İade onayı sonrası, Alıcı’ya yapılacak geri ödemede gönderi ücreti ve iade kargo ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir.
İade bedelinin Alıcı’nın hesabına veya kredi kartına yansıması, bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine bağlıdır. Bu süreçte oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
12. ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ
Alıcı, satın aldığı ürünlere ilişkin talep, öneri ve şikayetlerini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 774 64 79
Adres: DONANMACI MAH. HİLMİ ZİYA APAK SK. NO: 4/1A KARŞIYAKA/İZMİR
Satıcı, kendisine iletilen talep ve şikayetlerin çözümü için mümkün olan desteği sağlayacaktır.
13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı’nın kredi kartı veya benzeri ödeme araçları ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, Alıcı ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile yapmış olduğu sözleşme çerçevesinde sorumlu olacaktır.
Alıcı’nın temerrüde düşmesi nedeniyle Satıcı’nın herhangi bir zarara uğraması halinde, Alıcı bu zararları karşılamakla yükümlüdür.
14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Basac Atelier markasına, ürün görsellerine, ürün açıklamalarına, tasarımlara, logo, marka, metin, fotoğraf, grafik, konsept ve Site’de yer alan tüm içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Alıcı, Site’de yer alan içerikleri Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
Satıcı’nın marka ve tasarımlarının izinsiz kullanılması halinde Satıcı’nın her türlü hukuki ve cezai başvuru hakkı saklıdır.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, Site üzerinden yapılan işlemlere ilişkin Satıcı’nın sistem kayıtları, elektronik kayıtları, ticari kayıtları ve bilgisayar kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
16. MÜCBİR SEBEP
Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, internet ve altyapı arızaları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep halinde Taraflar, yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul etmiş olur.
İşbu Sözleşme metni, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanabilir. Alıcı, dilediğinde [email protected] adresine başvurarak Sözleşme nüshasına erişim talep edebilir.
SATICI
Başak Koçak
Basac Atelier
ALICI
Ad/Soyad: